さらに、自分は話し方があまり上手ではない、得意とはいえないので自信がないなどのケースも多いといえます。

特に、最近ではリモートワークやオンラインでのコミュニケーションを図ることが増えているため、会話力ともいえるトーク力が求められる時代です。

こんにちは！　うつ病改善コーチの渡部ですkei_watanabe1

理解力や知識力、説得力や訴求力などビジネスシーンで求められるもので、頭の中では分かっていてもそれを会話で伝えようとすると上手に出来ないなどの悩みを持つ人におすすめといえるのがトーク力を磨くための本です。

トーク力を磨くならこちらの3つの本がおすすめ！

一口でトーク力といっても色々なものがあるわけですが、会議の中で参加者全員が納得出来る話し方をする、顧客との商談の中で自社製品やサービスの魅力を伝える時に分かりやすく、相手がその魅力を感じられるようなビジネストークなど、このようなビジネスシーンで会話力を磨きたい人におすすめの本が、「会話が途切れない話し方66のルール」と呼ぶ書籍です。

1.　「会話が途切れない話し方66のルール」という本

1冊目は野口　敏　著の「会話が途切れない話し方66のルール」というタイトルの本です。

この書籍は、誰とでも15分以上会話が途切れることなく話をするための基本的なルールが掲載してあるルールブックのようなスタイルです。

様々な場面に対応可能になるよう会話フレーズを豊富に紹介しているおすすめ本の一つです。

「会話が途切れない話し方66のルール」は、7つの章で構成されているもので1章には、ここから始めると簡単・この聞き方でどのような人とも会話が続く、2章は話題選びはこれでばっちり・相手が次々にノックする気持ちのちょっとオープン術、3章は気持ちを訪ねるならイメージが広がる・話が一気にあふれ出す質問のツボ、このような構成になっています。タイトルを見るだけでも話し方を磨けるのではないか、このように感じる人も多いよう書籍を販売している通販サイトなどでも人気を集めています。

4章では、困った場合の一工夫・どのような場面でも切り抜けることができる受け答えの技術、5章はゼスチャー＆声かけ、ここだレッスン・気軽に話せる関係づくりのコツ、6章では気兼ねなく会話を楽しめる・人の輪にすんなりと溶け込むことができる話し方の基本、そして最終章ではもっと親しくなりたい人がいたら・一目置かれる一つの上の話し方、このような構成です。

ビジネスシーンの中で活用できるだけでなく合コンや婚活パーティーなど異性との出会いの場でも活用できる会話フレーズが多数掲載してあるので、異性から一目置かれてモテたい人にもおすすめできます。

自分が読んでみた感想として

会話が得意ではない自覚があっても具体的に、どこを直せばいいのか分からないままでしたが

特に参考になったのは、「沈黙は怖くないこと」でした。

沈黙が怖くて相手が話している最中にどんな反応を返すべきかで頭がいっぱいになる、話をまくしたてる。

そんな時の対応に困っている方には是非お勧めの1冊です。

2. 　「雑談力が上がる話し方　30秒でうちとける会話のルール」という本

2冊目に紹介したいのが斉藤孝　著　の「雑談力が上がる話し方　30秒でうちとける会話のルール」があります。

ビジネスシーンの中では、雑談力が求められるシーンも多いといえます。

顧客から何か困っていることを聞き出してビジネスに繋げるときなど、いきなり困っていることは何があるのかと聞いても焦点が合う話が出来ない、ビジネスに繋がるような会話にならないことも多いといえます。

雑談の中で相手がどのようなことで困っているのか、雑談力が上がる話し方と呼ぶ書籍は、

30秒で打ち解ける会話のルールといったサブタイトルがついています。

これも自分のトーク力を磨く上でとても役立つ存在になってくれますし、雑談が上手な営業マンはその人と話をすると楽しいなど相手からの好感を得られやすくなるメリットもあるわけです。

30秒で打ち解ける会話のルールの中では、1つのネタで10のネタに広げることができる具体的な方法、口下手の人でも可能になる相手の話に対して質問で切り返す術などが掲載してあります。

雑談は漫才ではないので落ちが不要、すべらない話でなくても良いなどのことも明記してあり読んでいるだけでトーク力を磨くことが出来るような感覚になります。

こちらの本は販売された当初に読んだことがあるのですが具体的にどういう場面でどういう会話をしたら良いか等、すぐ実践出来るような文面が多かったので即、現場で使えたことが良かったですね。

他にも、課長バカ代から学ぶバカ話の心地よいテンポ、国分太一君に学ぶ覚えている能力、大阪人に学ぶリアクション雑談術や落語に学ぶつかみと本題の切り替えテクニックなど、話の専門家から学ぶこと出来る要素がまとめてあります。

３.　「超一流の雑談力」という本

３つめのおおすすめ書籍は、安田正　著「超一流の雑談力」です。

一見、ここまで来ると自分には合わないものなのではないだろうか、このように感じる人も多いかと思われますが、こちらの書籍も雑談をより多く話すことができるコツを伝授しているもので意味ある雑談をすることは仕事や人間関係が変わるといっても過言ではありません。

「超一流の雑談力」では、信頼出来ると思って貰うことができる自己開示、開口一番はよろしくお願いしますから、人を掴むのは雑学ではなく使える知識など興味深い内容です。

雑学を多く知っている人はトーク力があるようなイメージ、しかし超一流の雑談力の中で紹介している部分は使える知識をより多く持ち、それを言葉で伝えることだとあります。中には、高価なものでなく500円の手土産など、話し方とはニュアンスが異なるものがあるけれども、これも会話力を磨く上で重要なポイントで、この書籍を読まないとその内容がわからない期待感がありそうな書籍です。

こちらの本を読んでみた感想は

日本人が会話を苦手としているのに雑談が下手なことを挙げていました。個人的に同感する箇所が多く、雑談力を向上することが出来れば、日本の雰囲気はもっと良くなるのではと想像してしまいます。

日々の生活や仕事の中で、人と接する能力が低い、会話がギクシャクしてしまう、周囲を盛り上げる話題を提供することはないなどと、現在の自分の会話力やかつ弾力などに悩みを持って、総合的にコミュニケーション能力をアップさせたいと感じている人も多いかもしれません。

このような場合、素人でも少しの工夫をすることによって、コミュニケーション能力をアップさせることができます。

その方法にはさまざまなことがありますが、友好的な手段の一つにあいさつの仕方に工夫をすることがあげられるでしょう。

コミュニケーション能力高めるために必要なこととは？

仕事や対人関係において、コミュニケーション能力をアップさせるためには、まず第一に第一印象を変える必要があります。

初対面の人と出会ったときに、第一印象によってすべてが決まってしまうという言葉を聞いたことがある人も多いかもしれませんが、第一印象は出合ってから10秒から30秒ほどのほんの短い期間で決まるともいわれています。

人間が相手に対する印象は、視覚の情報や聴覚の情報が90パーセント以上を占めていて、この法則によると視覚の情報は顔の表情や服装、髪型や身ぶりなどがあげられ、聴覚の情報は会話の速さや声のトーン、言語情報として会話の内容が挙げられます。

このうちの60パーセント近くを占めるものが視覚の情報であり、たったの数秒間で印象が決まる視覚の情報は非常に重要なことがわかります。

この視覚の情報を変えるうえで必要となるものがあいさつと言えるでしょう。人間と人間のコミュニケーションはあいさつで始まり、終わる時にも挨拶が必要で、その仕方ひとつで相手の印象ががらりと変わることになります。

あいさつのポイントとしては、顔の表情とあいさつの仕方が挙げられます。笑顔であいさつをすることによって、相手には好印象を与えることができるでしょう。

顔を合わせてすぐに入ってくる情報は顔の表情となります。

相手の顔表情が暗かったり怖い顔をしていた場合には、その後のコミュニケーションをとることも難しくなってしまいます。

このようなことがわかっていたとしても、日常生活や仕事の中で、いらいらすることがあったりミスをして落ち込んでしまったりとは様々な状況に陥ることでしょう。誰かと会う前にこのようなことがあれば、笑顔になることも難しくなってしまいます。

挨拶の効果は本当に影響大です！

笑顔になれない場合に、笑顔にする方法としては、数回口角をあげることを意識してみましょう。

そんな簡単なことなのかと思う人も多いかもしれませんが、たったこれだけのことで良い表情をつくれるだけではなく、自分の気持ちも楽しい気分になってくるのです。

実際に様々な人が実践して効果があったという声も多く、その中でも大切なことは複数回やるということなので意識してやってみるようにしましょう。

そしてあいさつの仕方とポイントとしては、語先後礼を意識しながら行うことにより、相手に好印象を与えることにつながります。

あいさつの中でどのようなことが大切なのかと考えたときに、お辞儀をする角度や手を置く位置などを思い浮かべる人が多いかもしれませんが、それよりももっと大切なことがあるのです。

それは先に「おはようございます」や「こんにちは」などという言葉を言ってから、お辞儀をすることです。自分のことを振り返ってみると分かるかもしれませんが、多くの場合、言葉と同時にお辞儀をしていることが多いでしょう。

しかし相手にとって好印象を与えるやり方が、語先後礼の方法なのです。

この方法は実はテレビのアナウンサーなどのような人前で話す職業に携わっている人が必ず行っている方法です。そもそもあいさつとは、相手に向って行うものであり、多くの場合、言葉を言っているときには下を向いてしまっているでしょう。

つまり言葉を言っている時に地面に向かっているっているということになります。これではせっかく挨拶をしているのにもかかわらず、相手にはうまく伝わることができません。

お辞儀の角度や手の位置などは気にしているのにもかかわらず、語先後礼をしている人が非常に少ないのです。せっかく良いことをしているのにもかかわらず、これでは非常にもったいないことになってしまいます。

実際にこの方法を行っている人は少人数であるため、この方法を取り入れることで自分に対する印象はからりと変わってくることでしょう。

あいさつはコミュニケーション能力の最初の一歩だともいわれています。相手に好かれたいと思うのであれば、あいさつからしっかりと行わなければならないということであり、好かれたいと思っているだけでは何も始まらないということです。

しっかりとした挨拶が出来れば、人から好かれるといった効果を得ることができるでしょう。

これらのことを参考に、基本のさわやかに笑顔で、そして時間や状況にあった挨拶をすればいいということです。ここに大きく通った声で話すことで、さらに効果を高めることができるでしょう。

自分自身が感じる挨拶の効果

私はいくつか職歴があって複数の職場で働いてきたのですが、挨拶が活発な職場や殺伐として暗い職場で挨拶などしない職場などいろいろありました。

覇気がある職場はもちろん生き生きしている人が多く明るい人が多い印象でした。挨拶が乏しい職場にも勤めていたことがあるのですが、皆やる気が乏しく印象が悪く感じたり共通しているのが何を考えているのか読めないというのがありました。

こちらが挨拶をしても返してくれないと、なんとも悲しい気持ちになることが何回もありました。

仕事さえ出来れば挨拶などしなくても良いのかと残念な気持ちになったことが何回もあります。

挨拶は自分からするように言ってる側が出来てなかったりすると残念ですよね。

自分が以前から決めていることは相手の反応の良し悪しに関わらず挨拶はなるべくこちらから先にするようにすることです。

今はSNSの発達で直接人対人で目を見て話すことも減ってるかもしれませんが画面上では感情までは分かりにくいものですから直接目を見て話すという人として基本的なことを心がけたいものです。

苦手な人の特徴の1つとしては、過去の自分もそうでしたが、相手にどう思われるのか気になってしまい、思考が堂々巡りして結局は話し掛けられないことが挙げられます。

どんな会話をしたら良いか分からない！

何を話せば良いのか話題を探したり厳選して決められない人も、同様に苦手を抱えていると言えるでしょう。
これらの克服方法は、誰にでも共通する無難な話題を選び、会話のキャッチボールを意識して繋げる努力をすることです。

また、会話を発展させてそこから話題を変える場合は、話題が変わることを伝えるシグナルを出すのもポイントです。
急に話題が変わると相手は混乱してしまいますから、会話の繋がりを切らないキャッチボールを続けることが大切です。

コミュニケーションが苦手な人の特徴には、話題によって強い関心を示したり、逆に興味のなさそうな様子が顔に出てしまうことがあります。

興味のある話題には食いつき気味にがっつくので、相手は驚いて困惑してしまうでしょう。
興味を示さない様子も相手を困らせますから、話題ごとにあまり感情の上下を引き起こさないことが重要です。
克服方法はやはり、自分の心を客観的に見る視点を持ち、常に冷静に状況を把握できる状態を作っておくことです。

客観的な視点で自分は興奮し過ぎていないか、あるいは冷めていないか冷静に判断するヒントが得られます。
物事に好き嫌いがあるのは当然ですが、まくし立てるように一方的に話をしたり、相手の好きな話題に興味を示さないのは、会話のキャッチボールを行う上で問題です。
だからこそ、様々なことに興味を持つ努力をしたり、浅くても良いので広く積極的に関心を寄せる姿勢を見せることが大事です。

会話の流れを注意したり、話題が飛び飛びにならないように気をつけていても、コミュニケーションが苦手な人の特徴の1つには一貫性のない会話があります。

これは頭の回転が速い人に見られる傾向で、足の速い人が他の人を置いて先に進んでしまうのに似ています。
相手は置き去りにされたと感じてしまいますし、何より会話についていくだけでも大変です。
克服方法としては、時折後ろを振り返るように立ち止まって相手を確認したり、相手の歩調に合わせて会話を進めるやり方が有効です。

少しずつ苦手意識を克服する

会話には目に見えないものの主導権が存在しているので、自分だけが会話のボールを持って先に進まないように気をつけたいところです。
コミュニケーションが苦手な人の特徴は、特殊な性格や性質によるものと思われがちですが、実は誰にでも問題に直面する可能性があります。
例えば、話を聞いて分からないことを質問しないままでいる、これが後々トラブルを引き起こす切っ掛けになります。

自分で調べる努力をするのも悪くありませんが、分からないと感じたことをその場で相手に確かめるのは、苦手意識とそれによる問題の克服に繋がります。
上手く話そう、もしくは賢く見せようとすると、いずれボロが出てメッキが剥がれてしまうでしょう。

相手の話し方にイライラする人もいますが、多くの場合は言葉に耳を傾けてくれたり、より理解しようと努めてくれるものです。

つまり、コミュニケーションの基本は相手を信じることで、誤解を恐れずに会話のキャッチボールを始めることが肝心です。
苦手な人の特徴に共通するのは、何処かに恐れや劣等感を感じており、誤解を招いたらどうしようと尻込みするところです。

本気で克服に挑戦したいのであれば、克服方法を頭の中でシミュレーションするのではなく、実践を通して少しずつ改善を図ることが不可欠です。
一方的な恋心を抱いている人が、勝手な勘違いで特に親しくない人をデートに誘うという話が世の中にはありますが、これこそがコミュニケーションを苦手とする状態です。

物事の判断に必要な客観性を欠いていたり、順序を無視して結果ばかりを求めているわけです。
このようなケースが全ての人に当てはまるとは限りませんし、苦手な人の特徴に絶対に符合するとも断言できませんが、しかし危うさを秘めているのは間違いないでしょう。

克服方法の実践において大切なのは、自分を第三者的に把握する視点を持って、視点を見失わないように会話を発展させることです。
更に、話題に詰まると会話が途切れて沈黙に入りますが、沈黙を恐れて無理に会話を再開させないのも成功のコツです。
会話は交流や情報の共有、共感などを求めたり楽しむものですから、余裕を持って無理のないペースで楽しむのが正解です。

次の話題ばかりを追い求めていると、大事なことを見落としてしまうので、相手の話に耳を傾けて自分の言葉を繋ぎましょう。
ここで繋ぐ言葉がなければ話題はそれまでですし、何とか捻り出して続けても、それは蛇足になってしまいます。
言葉選びが苦手だったり、話し始めるタイミングが相手と被ってしまう人は、聞き手に徹して共感を見せるのが良いです。

嬉しそうに話す相手の顔や表情、怒りや悲しみがこもった言葉など、様々な感情の変化が見えてくるはずです。
そういう観察は勉強になりますし、相手に合わせてどう反応するのが良いか、どのタイミングで話すのが正解か学べます。

コミュニケーションについて自分の体験談

自分自身も決してコミュニケーションが上手というレベルでは決してありません。

苦手というよりも、そもそも個人行動のの方が性にあっていてストレスを感じにくいので、それはそれで良いのですが、流石にコミュニケーション０では時に寂しく楽しくはないものです。

自分が気を付けていたのは気が合わない人となんとか仲良くしようとするのではなく気が合う人を大切にすることです。

価値観、相性がありますし、長そうで短いのが人生だと考えているので付き合いやすい、一緒にいて楽しい人を大切にすることです。

しかも、情報通信技術は尚一層進化していく事に加えて人工知能も目覚ましく発達していくため、今後の子育ては幼児の頃から従来の詰め込み教育ではなく、変化する今後の社会を見据えた子育てを行う必要があります。

幼児がスクスク育ちやすい家庭教育とは？

そこで、これからの将来を担う人材を育てるべく幼児がいる家庭で行うべきなのは、頭の中に入れる知識を増やすばかりではなく、得た情報を元にし応用した考え方が行えるようになる応用力を養う事です。

応用力を養うための要点は感受性と好奇心、思考力と発想力という4つであり感受性は様々な物事を受け止め気持ちが動く心理で探究心を養うために求められます。

好奇心は見落としてしまいそうな小さな物事にも着目して興味関心を抱き、抱いた興味関心を元にして自身の意見を述べる様子までを指します。

思考力は自身が考えている思考を他人に対して分かりやすく伝える能力で、発想力はこれまでには存在しなかったアイディアを考案し、生じている問題の解決を目指す問題解決能力も含んでいます。

探究心を高める事に繋がる感受性や導き出した考えを文章にする言語能力、新しいアイディアを発案する発想力は機械が発達しても人間を上回る事はできないため、幼児の頃から高い能力が得られるように教育していれば、今後の情報通信技術とAIの発達が顕著になった社会でも唯一無二の逸材として活躍できるようになります。

幼児期の環境が大切！

人間は生まれながらにして独自の個性や性格をもっていますが、成長していく中で身を置く環境により本来とは異なる個性や性格に変化していきますし幼児の頃から小学生、中学生の頃までの環境は特に重要で幼少期の環境が土台になって能力が養われていくため、親も率先して能力が高めやすい家庭環境を整えてあげる事が重要です。

あらゆる能力が円滑に得られるようにするには、親が子供に対し働きかけてあげる事が欠かせないので、目にした時親の心が動いた事柄があった際、すぐに子供に心が動いた様子や心が動いた理由を教えてあげるようにしましょう。

具体的には子供と一緒に外を歩いていたり、自宅の窓から見えた夕焼け空が美しく感じられた時には、自身の心の中だけで完結するのではなく子供に対して夕焼け空が美しい事実を伝え、美しさを引き立てている理由も詳細に伝えます。

他にも季節ごとによって異なる風の感じ方について話題にすると、夕焼け空を見た時の視覚の他に肌の感覚としても変化が感じられるようになり、些細な変化に気が付けるようになれば感受性豊かな子供に育ちます。

感受性豊かな子供というのは感度が高いアンテナを張り巡らせられるので、他人が見落としてしまいがちな小さな物事にも反応を示せるようになり、高い好奇心がきっかけとなってあらゆる事柄に興味関心を抱きます。

興味関心を抱いた事柄に関し、尚一層深く掘り下げて熟知したいといった探究心が次第に知性へと変わっていき高い能力を持った逸材へと成長します。

また月は1ヶ月に1度の周期で満月を迎えますが、満月を迎えた際にカーテンを開けてしっかりと普段よりも大きくて明るい満月を見せてあげると、迫力を感じつつも幻想的に光る満月を目にしながら満月になると普段よりも明るくて大きくなる上に、1ヶ月に1度の頻度でしか満月を迎えない事について探究心を抱くようになります。

つまり、育ちやすい家庭教育を行うために欠かせないのは実体験させてあげる機会を与える事であり、実際に実体験させてあげると五感に直接的に刺激が与えられます。

そのため、夏になればキャンプやハイキングを楽しむために森に出かけて緑豊かな森の中に身を置く事で、四方八方から聞こえてくる虫や鳥の鳴き声が耳に入ってきますし、木々や土の香りも常時嗅覚から感じられるようになります。

このように屋外に出かけて現場に身を置き実体験をする事も家庭教育ですし、家庭教育は日頃日常生活の中で繰り返す食事を通しても行えます。

四季がはっきりとしている日本は各季節に旬を迎える食材が多々ありますが、しっかりと旬の食材を使用して調理をしたり食卓に並べてあげると、旬を迎えている食材であるが故に美味しさが引き立っているという事実が分かるようになります。

そして、スマートフォン等のネット環境が普及し様々なウェブサービスも多い今日では、スマートフォン等を使用して子供との娯楽を楽しむ家庭が少なくないですが、幼児が育ちやすい家庭教育で重要なのは手を動かし思考回路を巡らす積み木などの娯楽を選ぶ事です。

スマートフォンやパソコンは映し出されている情報を受取る受動的な行動ですが、積み木などは考えた通りに手を動かす事で変化していく特性上アウトプットが上手な子供に育ちますし、幼児と親が向き合って楽しめるのでコミュニケーション能力も同時に育める家庭教育です。

幼児が育ちやすい家庭教育について思う自分の考え

自分自身の幼少期の頃は、すごく田舎でゆったりとした時間の流れで過ごした記憶があります。

ただ、親子の関係では特に父親からまともに褒められた記憶はなく、厳しかったという記憶があります。

大人になってから幼児期を振り返ってみるともう少し認めてもらいたかったという思いがあります。

今はテレビでも教育について取り上げられることが多いですが、興味を持っていろんなことをやろうとすると「それはダメ」「無理だからやめておけ」とか否定の言葉のシャワーを浴びせられて、いつしか消極的な子供になっていくことが多いように思いました。

親の言うことを聞いておけば良いとか言われたこともありました。

自主性、積極性を潰されるのはこういう幼児期を過ごしてしまうことが原因として大きい気がしています。

もちろん、人を傷つけるようなことをしたり、誤って刃物を間違った使い方をした時などは厳しく教えないといけませんが、一方的にガミガミ押し付けることは良くないと思います。