日々の生活や仕事の中で、人と接する能力が低い、会話がギクシャクしてしまう、周囲を盛り上げる話題を提供することはないなどと、現在の自分の会話力やかつ弾力などに悩みを持って、総合的にコミュニケーション能力をアップさせたいと感じている人も多いかもしれません。

このような場合、素人でも少しの工夫をすることによって、コミュニケーション能力をアップさせることができます。

その方法にはさまざまなことがありますが、友好的な手段の一つにあいさつの仕方に工夫をすることがあげられるでしょう。

コミュニケーション能力高めるために必要なこととは？

仕事や対人関係において、コミュニケーション能力をアップさせるためには、まず第一に第一印象を変える必要があります。

初対面の人と出会ったときに、第一印象によってすべてが決まってしまうという言葉を聞いたことがある人も多いかもしれませんが、第一印象は出合ってから10秒から30秒ほどのほんの短い期間で決まるともいわれています。

人間が相手に対する印象は、視覚の情報や聴覚の情報が90パーセント以上を占めていて、この法則によると視覚の情報は顔の表情や服装、髪型や身ぶりなどがあげられ、聴覚の情報は会話の速さや声のトーン、言語情報として会話の内容が挙げられます。

このうちの60パーセント近くを占めるものが視覚の情報であり、たったの数秒間で印象が決まる視覚の情報は非常に重要なことがわかります。

この視覚の情報を変えるうえで必要となるものがあいさつと言えるでしょう。人間と人間のコミュニケーションはあいさつで始まり、終わる時にも挨拶が必要で、その仕方ひとつで相手の印象ががらりと変わることになります。

あいさつのポイントとしては、顔の表情とあいさつの仕方が挙げられます。笑顔であいさつをすることによって、相手には好印象を与えることができるでしょう。

顔を合わせてすぐに入ってくる情報は顔の表情となります。

相手の顔表情が暗かったり怖い顔をしていた場合には、その後のコミュニケーションをとることも難しくなってしまいます。

このようなことがわかっていたとしても、日常生活や仕事の中で、いらいらすることがあったりミスをして落ち込んでしまったりとは様々な状況に陥ることでしょう。誰かと会う前にこのようなことがあれば、笑顔になることも難しくなってしまいます。

挨拶の効果は本当に影響大です！

笑顔になれない場合に、笑顔にする方法としては、数回口角をあげることを意識してみましょう。

そんな簡単なことなのかと思う人も多いかもしれませんが、たったこれだけのことで良い表情をつくれるだけではなく、自分の気持ちも楽しい気分になってくるのです。

実際に様々な人が実践して効果があったという声も多く、その中でも大切なことは複数回やるということなので意識してやってみるようにしましょう。

そしてあいさつの仕方とポイントとしては、語先後礼を意識しながら行うことにより、相手に好印象を与えることにつながります。

あいさつの中でどのようなことが大切なのかと考えたときに、お辞儀をする角度や手を置く位置などを思い浮かべる人が多いかもしれませんが、それよりももっと大切なことがあるのです。

それは先に「おはようございます」や「こんにちは」などという言葉を言ってから、お辞儀をすることです。自分のことを振り返ってみると分かるかもしれませんが、多くの場合、言葉と同時にお辞儀をしていることが多いでしょう。

しかし相手にとって好印象を与えるやり方が、語先後礼の方法なのです。

この方法は実はテレビのアナウンサーなどのような人前で話す職業に携わっている人が必ず行っている方法です。そもそもあいさつとは、相手に向って行うものであり、多くの場合、言葉を言っているときには下を向いてしまっているでしょう。

つまり言葉を言っている時に地面に向かっているっているということになります。これではせっかく挨拶をしているのにもかかわらず、相手にはうまく伝わることができません。

お辞儀の角度や手の位置などは気にしているのにもかかわらず、語先後礼をしている人が非常に少ないのです。せっかく良いことをしているのにもかかわらず、これでは非常にもったいないことになってしまいます。

実際にこの方法を行っている人は少人数であるため、この方法を取り入れることで自分に対する印象はからりと変わってくることでしょう。

あいさつはコミュニケーション能力の最初の一歩だともいわれています。相手に好かれたいと思うのであれば、あいさつからしっかりと行わなければならないということであり、好かれたいと思っているだけでは何も始まらないということです。

しっかりとした挨拶が出来れば、人から好かれるといった効果を得ることができるでしょう。

これらのことを参考に、基本のさわやかに笑顔で、そして時間や状況にあった挨拶をすればいいということです。ここに大きく通った声で話すことで、さらに効果を高めることができるでしょう。

自分自身が感じる挨拶の効果

私はいくつか職歴があって複数の職場で働いてきたのですが、挨拶が活発な職場や殺伐として暗い職場で挨拶などしない職場などいろいろありました。

覇気がある職場はもちろん生き生きしている人が多く明るい人が多い印象でした。挨拶が乏しい職場にも勤めていたことがあるのですが、皆やる気が乏しく印象が悪く感じたり共通しているのが何を考えているのか読めないというのがありました。

こちらが挨拶をしても返してくれないと、なんとも悲しい気持ちになることが何回もありました。

仕事さえ出来れば挨拶などしなくても良いのかと残念な気持ちになったことが何回もあります。

挨拶は自分からするように言ってる側が出来てなかったりすると残念ですよね。

自分が以前から決めていることは相手の反応の良し悪しに関わらず挨拶はなるべくこちらから先にするようにすることです。

今はSNSの発達で直接人対人で目を見て話すことも減ってるかもしれませんが画面上では感情までは分かりにくいものですから直接目を見て話すという人として基本的なことを心がけたいものです。

苦手な人の特徴の1つとしては、過去の自分もそうでしたが、相手にどう思われるのか気になってしまい、思考が堂々巡りして結局は話し掛けられないことが挙げられます。

どんな会話をしたら良いか分からない！

何を話せば良いのか話題を探したり厳選して決められない人も、同様に苦手を抱えていると言えるでしょう。
これらの克服方法は、誰にでも共通する無難な話題を選び、会話のキャッチボールを意識して繋げる努力をすることです。

また、会話を発展させてそこから話題を変える場合は、話題が変わることを伝えるシグナルを出すのもポイントです。
急に話題が変わると相手は混乱してしまいますから、会話の繋がりを切らないキャッチボールを続けることが大切です。

コミュニケーションが苦手な人の特徴には、話題によって強い関心を示したり、逆に興味のなさそうな様子が顔に出てしまうことがあります。

興味のある話題には食いつき気味にがっつくので、相手は驚いて困惑してしまうでしょう。
興味を示さない様子も相手を困らせますから、話題ごとにあまり感情の上下を引き起こさないことが重要です。
克服方法はやはり、自分の心を客観的に見る視点を持ち、常に冷静に状況を把握できる状態を作っておくことです。

客観的な視点で自分は興奮し過ぎていないか、あるいは冷めていないか冷静に判断するヒントが得られます。
物事に好き嫌いがあるのは当然ですが、まくし立てるように一方的に話をしたり、相手の好きな話題に興味を示さないのは、会話のキャッチボールを行う上で問題です。
だからこそ、様々なことに興味を持つ努力をしたり、浅くても良いので広く積極的に関心を寄せる姿勢を見せることが大事です。

会話の流れを注意したり、話題が飛び飛びにならないように気をつけていても、コミュニケーションが苦手な人の特徴の1つには一貫性のない会話があります。

これは頭の回転が速い人に見られる傾向で、足の速い人が他の人を置いて先に進んでしまうのに似ています。
相手は置き去りにされたと感じてしまいますし、何より会話についていくだけでも大変です。
克服方法としては、時折後ろを振り返るように立ち止まって相手を確認したり、相手の歩調に合わせて会話を進めるやり方が有効です。

少しずつ苦手意識を克服する

会話には目に見えないものの主導権が存在しているので、自分だけが会話のボールを持って先に進まないように気をつけたいところです。
コミュニケーションが苦手な人の特徴は、特殊な性格や性質によるものと思われがちですが、実は誰にでも問題に直面する可能性があります。
例えば、話を聞いて分からないことを質問しないままでいる、これが後々トラブルを引き起こす切っ掛けになります。

自分で調べる努力をするのも悪くありませんが、分からないと感じたことをその場で相手に確かめるのは、苦手意識とそれによる問題の克服に繋がります。
上手く話そう、もしくは賢く見せようとすると、いずれボロが出てメッキが剥がれてしまうでしょう。

相手の話し方にイライラする人もいますが、多くの場合は言葉に耳を傾けてくれたり、より理解しようと努めてくれるものです。

つまり、コミュニケーションの基本は相手を信じることで、誤解を恐れずに会話のキャッチボールを始めることが肝心です。
苦手な人の特徴に共通するのは、何処かに恐れや劣等感を感じており、誤解を招いたらどうしようと尻込みするところです。

本気で克服に挑戦したいのであれば、克服方法を頭の中でシミュレーションするのではなく、実践を通して少しずつ改善を図ることが不可欠です。
一方的な恋心を抱いている人が、勝手な勘違いで特に親しくない人をデートに誘うという話が世の中にはありますが、これこそがコミュニケーションを苦手とする状態です。

物事の判断に必要な客観性を欠いていたり、順序を無視して結果ばかりを求めているわけです。
このようなケースが全ての人に当てはまるとは限りませんし、苦手な人の特徴に絶対に符合するとも断言できませんが、しかし危うさを秘めているのは間違いないでしょう。

克服方法の実践において大切なのは、自分を第三者的に把握する視点を持って、視点を見失わないように会話を発展させることです。
更に、話題に詰まると会話が途切れて沈黙に入りますが、沈黙を恐れて無理に会話を再開させないのも成功のコツです。
会話は交流や情報の共有、共感などを求めたり楽しむものですから、余裕を持って無理のないペースで楽しむのが正解です。

次の話題ばかりを追い求めていると、大事なことを見落としてしまうので、相手の話に耳を傾けて自分の言葉を繋ぎましょう。
ここで繋ぐ言葉がなければ話題はそれまでですし、何とか捻り出して続けても、それは蛇足になってしまいます。
言葉選びが苦手だったり、話し始めるタイミングが相手と被ってしまう人は、聞き手に徹して共感を見せるのが良いです。

嬉しそうに話す相手の顔や表情、怒りや悲しみがこもった言葉など、様々な感情の変化が見えてくるはずです。
そういう観察は勉強になりますし、相手に合わせてどう反応するのが良いか、どのタイミングで話すのが正解か学べます。

コミュニケーションについて自分の体験談

自分自身も決してコミュニケーションが上手というレベルでは決してありません。

苦手というよりも、そもそも個人行動のの方が性にあっていてストレスを感じにくいので、それはそれで良いのですが、流石にコミュニケーション０では時に寂しく楽しくはないものです。

自分が気を付けていたのは気が合わない人となんとか仲良くしようとするのではなく気が合う人を大切にすることです。

価値観、相性がありますし、長そうで短いのが人生だと考えているので付き合いやすい、一緒にいて楽しい人を大切にすることです。