さらに、自分は話し方があまり上手ではない、得意とはいえないので自信がないなどのケースも多いといえます。

特に、最近ではリモートワークやオンラインでのコミュニケーションを図ることが増えているため、会話力ともいえるトーク力が求められる時代です。

こんにちは！　うつ病改善コーチの渡部ですkei_watanabe1

理解力や知識力、説得力や訴求力などビジネスシーンで求められるもので、頭の中では分かっていてもそれを会話で伝えようとすると上手に出来ないなどの悩みを持つ人におすすめといえるのがトーク力を磨くための本です。

トーク力を磨くならこちらの3つの本がおすすめ！

一口でトーク力といっても色々なものがあるわけですが、会議の中で参加者全員が納得出来る話し方をする、顧客との商談の中で自社製品やサービスの魅力を伝える時に分かりやすく、相手がその魅力を感じられるようなビジネストークなど、このようなビジネスシーンで会話力を磨きたい人におすすめの本が、「会話が途切れない話し方66のルール」と呼ぶ書籍です。

1.　「会話が途切れない話し方66のルール」という本

1冊目は野口　敏　著の「会話が途切れない話し方66のルール」というタイトルの本です。

この書籍は、誰とでも15分以上会話が途切れることなく話をするための基本的なルールが掲載してあるルールブックのようなスタイルです。

様々な場面に対応可能になるよう会話フレーズを豊富に紹介しているおすすめ本の一つです。

「会話が途切れない話し方66のルール」は、7つの章で構成されているもので1章には、ここから始めると簡単・この聞き方でどのような人とも会話が続く、2章は話題選びはこれでばっちり・相手が次々にノックする気持ちのちょっとオープン術、3章は気持ちを訪ねるならイメージが広がる・話が一気にあふれ出す質問のツボ、このような構成になっています。タイトルを見るだけでも話し方を磨けるのではないか、このように感じる人も多いよう書籍を販売している通販サイトなどでも人気を集めています。

4章では、困った場合の一工夫・どのような場面でも切り抜けることができる受け答えの技術、5章はゼスチャー＆声かけ、ここだレッスン・気軽に話せる関係づくりのコツ、6章では気兼ねなく会話を楽しめる・人の輪にすんなりと溶け込むことができる話し方の基本、そして最終章ではもっと親しくなりたい人がいたら・一目置かれる一つの上の話し方、このような構成です。

ビジネスシーンの中で活用できるだけでなく合コンや婚活パーティーなど異性との出会いの場でも活用できる会話フレーズが多数掲載してあるので、異性から一目置かれてモテたい人にもおすすめできます。

自分が読んでみた感想として

会話が得意ではない自覚があっても具体的に、どこを直せばいいのか分からないままでしたが

特に参考になったのは、「沈黙は怖くないこと」でした。

沈黙が怖くて相手が話している最中にどんな反応を返すべきかで頭がいっぱいになる、話をまくしたてる。

そんな時の対応に困っている方には是非お勧めの1冊です。

2. 　「雑談力が上がる話し方　30秒でうちとける会話のルール」という本

2冊目に紹介したいのが斉藤孝　著　の「雑談力が上がる話し方　30秒でうちとける会話のルール」があります。

ビジネスシーンの中では、雑談力が求められるシーンも多いといえます。

顧客から何か困っていることを聞き出してビジネスに繋げるときなど、いきなり困っていることは何があるのかと聞いても焦点が合う話が出来ない、ビジネスに繋がるような会話にならないことも多いといえます。

雑談の中で相手がどのようなことで困っているのか、雑談力が上がる話し方と呼ぶ書籍は、

30秒で打ち解ける会話のルールといったサブタイトルがついています。

これも自分のトーク力を磨く上でとても役立つ存在になってくれますし、雑談が上手な営業マンはその人と話をすると楽しいなど相手からの好感を得られやすくなるメリットもあるわけです。

30秒で打ち解ける会話のルールの中では、1つのネタで10のネタに広げることができる具体的な方法、口下手の人でも可能になる相手の話に対して質問で切り返す術などが掲載してあります。

雑談は漫才ではないので落ちが不要、すべらない話でなくても良いなどのことも明記してあり読んでいるだけでトーク力を磨くことが出来るような感覚になります。

こちらの本は販売された当初に読んだことがあるのですが具体的にどういう場面でどういう会話をしたら良いか等、すぐ実践出来るような文面が多かったので即、現場で使えたことが良かったですね。

他にも、課長バカ代から学ぶバカ話の心地よいテンポ、国分太一君に学ぶ覚えている能力、大阪人に学ぶリアクション雑談術や落語に学ぶつかみと本題の切り替えテクニックなど、話の専門家から学ぶこと出来る要素がまとめてあります。

３.　「超一流の雑談力」という本

３つめのおおすすめ書籍は、安田正　著「超一流の雑談力」です。

一見、ここまで来ると自分には合わないものなのではないだろうか、このように感じる人も多いかと思われますが、こちらの書籍も雑談をより多く話すことができるコツを伝授しているもので意味ある雑談をすることは仕事や人間関係が変わるといっても過言ではありません。

「超一流の雑談力」では、信頼出来ると思って貰うことができる自己開示、開口一番はよろしくお願いしますから、人を掴むのは雑学ではなく使える知識など興味深い内容です。

雑学を多く知っている人はトーク力があるようなイメージ、しかし超一流の雑談力の中で紹介している部分は使える知識をより多く持ち、それを言葉で伝えることだとあります。中には、高価なものでなく500円の手土産など、話し方とはニュアンスが異なるものがあるけれども、これも会話力を磨く上で重要なポイントで、この書籍を読まないとその内容がわからない期待感がありそうな書籍です。

こちらの本を読んでみた感想は

日本人が会話を苦手としているのに雑談が下手なことを挙げていました。個人的に同感する箇所が多く、雑談力を向上することが出来れば、日本の雰囲気はもっと良くなるのではと想像してしまいます。

トーク力を高い状態にさせられて維持出来るようになれば、自身が考えている事を相手により伝えられるようにもなるため、お互いに意識の差異が生まれにくくなって当初から理想的な形にもさせられます。

そのため、仕事をする上では営業担当などに従事していて社外の人々との間で取引をする機会が多い方はもちろん、社内の人々とやり取りをする時にも大切ですし、能力が高まればプレゼンなどの魅力が増して自らのアイデアが実現させやすくもなります。

そのように、高めれば多方面でより一層支持してもらえるようになるのに加え高く評価してもらえるようになるトーク力を鍛えたい時には、周囲に居る人達や接する機会がある人の中で話し方などが魅力的であると感じる人を見つけ、他の人達と異なる点に着目し参考にしてみましょう。

1.具体的にどうすればトーク力を鍛えられるの？

1-1.身近で高い能力の人のマネをしてみること

トーク力を鍛える方法の1つ目として挙げられるのは既に高い能力を持っている人を見つけて参考にする事について合わせて抑えておくと良いのが、話し方や口調なども意識的に真似してみる事です。

話し方や口調などは個人差が現れやすい事ですが、何気ない発言ややり取りをしていても他の人達よりも集中して耳を傾けやすい方は口調などが独自性が高い事例が多いです。

話し方や口調が他の人達と異なる事に気が付いた時に大切なのは、独自性がある話し方などをしているというように漠然とした印象を持つのではなく、他の人達と異なる事を具体的に記してみる事です。

箇条書きなどにして独自性が高いと感じられる点を書き出してみると魅力的に感じる人の話し方が明瞭化しますし、箇条書きにした内容を真似してみれば同様にトーク力が魅力的になります。

1-2.学べる環境に飛び込んでみる

2つ目のトーク力を鍛える方法は会話の能力を高める事を目的に開かれている

勉強会またはセミナーの内容が会話を鍛える目的であれば、参加し学んだ事を自分の中に習得し活用すれば能力が高まるのはもとより、参加をしたという気持ちによって自信が得られるきっかけにもなります。

トーク力が優れていないと感じている方は、取り分けて得意としていない事を自覚しているからこそ他人と話をする時に堂々とした態度になれていない事例も稀有ではないですが、勉強会などに参加した経験を踏んでいれば専門家や同様に力を付けたいと考えている人達と切磋琢磨する場に身を置いた事が自信になって、従来よりも堂々と過ごせます。

さらに、トーク力を高める事を目的にしている勉強会もしくはセミナーに参加すれば専門家の観点からすぐに活かせるアドバイスをしてくれて、相手とのやり取りが円滑化させられたり自信が持てる技術も手に入ります。

また、一言で勉強会やセミナーと言っても営業担当として従事している人がクライアントなどに向けて製品やサービスをアピールし、契約や購入をしてもらいやすくする事を目的にした種別もあります。

会話の能力を総括的に高めたいと考えて勉強会などに参加してみるのも良いですが、仕事面での向上を目指しているというように目的をはっきりとさせてから参加すれば、効率的であるが故に短期間で良い変化が感じられるようになります。

1-3.会話の場を増やして慣れていくこと

3つ目のトーク力を鍛える方法は普段から取り分けてテーマを決めずに自由に話す機会を得ておく事であり、営業を担当している方の場合は製品やサービスに関する情報を相手に正確に伝える事が大きな目的になりますが、仕事上の付き合いややり取りであるとは言っても人間同士が顔を合わせてやり取りをするが故に、和やかな雰囲気や親しみが感じられる雰囲気である方が円滑に進めやすいものです。

他にも規模が大きなプロジェクトや製品などの場合は、契約を締結させるまでに複数回にわたって相手との間でやり取りをする機会が生じますが、やり取りを行う回数が増えるほどに話題が多方面に及ぶのでアドリブを話す必要性が生じます。

アドリブというのは会話における応用力であるので、仕事でのトーク力を高めたい時には応用力にも目を向けて力を付けていく必要があり、応用力を高める時に役立つのがテーマが無い状態で自由に話せる高い能力です。

ビジネスシーンで関わる人と応用力を高める話し方をする場合、慣れていないと突如として脈絡が無い事を伝えてしまいやすくなるため、応用力を鍛えたい時には家族や友人など既に仲が良い人と話す事でトレーニングに繋げましょう。

応用力を目的にしたトレーニングをする時に意識すると良いのが自然に会話を続けられる様子や、自然に次々と会話の内容が変化していく事なのですが、合わせて意識しておくと良いのがメリハリがある様相になっていたり、その場に居る全員が笑顔になったりしている事に目を向ける事です。

2.まとめ

自分が過去に勤めていたい職場で教わった言葉で印象に残っているのが「守破離」というのがあります。最初はとにかく出来る人のマネから入るというものです。

いきなり自己流に走るより先ずマネから入って次の段階「破」は自分流を取り入れていくという順番です。

ずっとマネばかりでは自分自身の向上になりませんから慣れてきだしたら自分の考えを持ち貫くことも大切だと思います。

これが「離」の段階ですね。

自分自身も決してコミュニケーション上手とは思ってませんが、うつ病闘病中の人と話す機会がほぼない期間からしたら随分変わったと実感しています。

今は初対面の人と話す事も緊張することなく出来ます。

自分の経験から思うことの一つとして一見して気が合わなそうな人とも話してみる事はとても自分のためになります。

決して「友人になれ」ということではなく学べるということがあります。

小さいことで悩みがちでしたが、視野が広くあっけらかんとしている人を見ると自分の悩み事など小さいく思え随分気が楽になったことが何度もあります。

トーク力を鍛えるなら先ずはいろんなタイプの人と会話をこなすことだと思います。